帮助中心

国际邮寄有风险，任何进出俄罗斯海关的物品都有一定的抽查率，抽检到的包裹有可能退回，销毁，没收，放行，海关有绝对的执行权和处置权。我们会积极协助清关。

一、运输中如发生海关扣关或丢货，退运费+赔4美金每公斤，不赔偿货值。（不提供任何相关文件！发货即默认接受）

二、收件人和收件地址错误导致货物遗失，不在赔付范围。

三、客户若私自夹带邮寄禁运类物品，导致海关罚没及处罚，客户须承担一切费用（含整柜用户赔付费用）。

四、如遇自然灾害等不可抗力，我司无赔付。

五、提交后端派送后，如第三方物流导致的丢件，非我司赔偿范围，但我司会积极跟进，协助处理调查理赔。

六、贵重物品/单件货值超300美金，必须告知客服，我们会提供最优邮寄方式选择。如果不确定是否为普货/敏感货/仿牌，请联系客服。

以上赔偿方式从出货开始执行，发货既默认接受条款不作争议！请知悉！

（出货后如遇特殊天气，船期延误、清关延长、海关抽查、政治摆工，自然灾害等原因，到货时间会相应推迟，以上情况均无延误赔偿，知悉）